Neúspěšná síťová instalace

Nápověda k síťové instalaci

## Neúspěšná síťová instalace

Vyberte možnou příčinu:

Tiskárna nebo počítač mohly být odpojeny od sítě nebo se nachází v různých podsítích.

Tiskárna nebo počítač byly v průběhu instalace softwaru odpojeny od sítě nebo se nachází v různých podsítích.

- Chcete-li tiskárnu nainstalovat prostřednictvím bezdrátové sítě, ověřte, zda je tiskárna připojena k počítači bezdrátově, a poté na této obrazovce vyberte možnost Opakovat.

  POZNÁMKA: Chcete-li otevřít nabídku Bezdrátové připojení a zkontrolovat stav připojení tiskárny k síti, můžete stisknout tlačítko Bezdrátové připojení na ovládacím panelu tiskárny.

- Pokud se tiskárna a počítač nacházejí v různých podsítích, vyberte na této obrazovce možnost Zrušit. Na následujících obrazovkách může být potřeba ručně zadat IP adresu tiskárny, kterou chcete nainstalovat.

Bezpečnostní software blokuje instalaci

Použijte nástroj HP Print and Scan Doctor, který umožňuje zobrazení diagnostických a jiných informací a pomáhá s potížemi s bezpečnostní bránou firewall. Chcete-li nástroj získat, klepněte sem: Stránka pro stažení nástroje HP Print and Scan Doctor

POZNÁMKA: Nástroj HP Print and Scan Doctor nemusí být dostupný ve všech jazycích.

Pracujete-li ve spravovaném síťovém prostředí, obraťte se na správce informačních technologií s dotazem, zda instalaci neblokuje bezpečnostní software.

Bránu firewall můžete dočasně zakázat. Poté na instalační obrazovce vyberte možnost Opakovat, abyste zjistili, zda bude instalace úspěšně dokončena.

Chcete-li získat informace o práci s bezpečnostními branami firewall a o řešení potíží s konkrétními bezpečnostními aplikacemi, klepněte sem:

Přejděte online na stránky Centrum bezdrátového tisku

POZNÁMKA: Stránky Centrum bezdrátového tisku nemusí být dostupné ve všech jazycích.

Směrovač nefunguje

Směrovače se občas mohou zablokovat. Odpojte od směrovače napájecí kabel, vyčkejte 30 sekund a poté jej znovu připojte. Jakmile bude směrovač připraven, klepněte na instalační obrazovce na možnost Opakovat, abyste zjistili, zda bude instalace úspěšně dokončena.

© Hewlett-Packard Development Company, L.P.