La impresora y la PC están conectadas a redes diferentes

Ayuda para la instalación de la red

## La impresora y la PC están conectadas a redes diferentes

Las siguientes son algunas de las causas comunes por las cuales la PC e impresora están conectadas a enrutadores diferentes:

Muchas redes en tu área tienen el mismo nombre de red (SSID)

Si no has cambiado el nombre de la red de tu enrutador inalámbrico (SSID) del predeterminado por el fabricante, podría haber otro enrutador inalámbrico en tu área con el mismo nombre. Por lo tanto, la PC o impresora inalámbrica se podrían estar conectando, por error, a otro enrutador inalámbrico. Para evitar esta posibilidad, asigna un nombre único a tu red inalámbrica. Si lo haces, todos los dispositivos inalámbricos que se conectan a tu red se deben configurar con el nuevo nombre de la red.

Tu red cuenta con más de un enrutador o subred

Si tu red cuenta con más de un enrutador, la PC e impresora se podrían conectar a enrutadores diferentes. Asegúrate de que la PC e impresora se estén conectando al mismo enrutador. También tu enrutador podría proporcionar una conexión separada de la red de invitados. Asegúrate de que la PC e impresora no estén usando la conexión de invitados.

Si tu red cuenta con subredes, selecciona Siguiente y, después, de forma manual, introduce la dirección IP de la impresora.

La PC podría tener más de un perfil de red

Asegúrate de que se esté conectando la PC al enrutador correcto. Podrías haber estado usando un enrutador inalámbrico diferente en tu área que esté activo y la PC podría tener aún ese perfil de red. La PC se podría estar conectando de forma automática a este enrutador inalámbrico al encenderla.

La PC está conectada a una conexión de red privada virtual (VPN)

Si la PC usa una conexión de VPN para ingresar a una red exterior segura, primero se debe desconectar de la VPN para detectar e instalar la impresora en tu red.

© Hewlett-Packard Development Company, L.P.