網絡安裝失敗

網絡安裝說明

## 網絡安裝失敗

選擇可能的原因：

打印機或電腦可能已失去網絡連線或在不同的子網絡上

打印機或電腦在軟件安裝期間與您的網絡中斷連線，或者在不同的子網絡上。

- 如果您嘗試透過無線網絡進行安裝，請確認您的打印機已無線連接至您的電腦，然後在此畫面上選擇重試。

  注意：您可以選擇打印機控制面板上的無線按鈕，以存取無線選單並檢查打印機與網絡的連線狀態。

- 如果您的打印機和電腦在不同的子網絡上，請在此畫面上選擇取消。在隨後的畫面上，您可能需要手動輸入 IP 位址進行安裝。

安全軟件阻止安裝

使用 HP Print and Scan Doctor，其提供診斷資訊和其他說明，以協助您解決安全軟件防火牆問題。若要取得該公用程式，請按一下這裡：HP Print and Scan Doctor 下載頁面

注意：HP Print and Scan Doctor 可能沒有您的語言版本。

如果您處於託管網絡環境，請聯絡您的 IT 管理員，了解可能會阻止您安裝的安全軟件。

您可以暫時停用防火牆並在安裝畫面上選擇重試，以查看安裝是否完成且無錯誤。

如需有關使用安全軟件防火牆和某些安全軟件應用程式的因應措施資訊，請按一下這裡：

網上存取無線打印中心

注意：無線打印中心可能沒有您的語言版本。

路由器失靈

有時路由器會進入不正確的狀態。從路由器上拔下電源線，等待 30 秒，然後重新連接電源線。路由器準備就緒後，按一下安裝畫面上的重試，查看安裝是否完成且無錯誤。

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