Senast uppdaterad: 26 juni 2012
Tack för att du köpt en HP-produkt. Använd det här dokumentet som referens när du installerar och använder HP-skrivarens maskinvara och programvara. Det innehåller viktig information som inte var tillgänglig när den elektroniska hjälpen och den tryckta dokumentationen färdigställdes.
På HPs webbplats finns ytterligare information om support, programvaruuppgraderingar, hjälp med installation/avinstallation av programvara, svar på vanliga frågor, stöd för nya operativsystem och allmän supportinformation för din HP-skrivare. Adressen till HPs webbplats är http://www.hp.com/support.
Innehåll
Meddelande till Microsoft Windows 8-användare
Sekretessmeddelande från HP - EWS (HPs nätverksprodukter)
I det här avsnittet finns information om vilka krav systemet måste uppfylla för att du ska kunna installera programvarupaketet.
(Stöder inte Windows 2000, 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3,1, NT® 4,0, DOS, 2003 och 2008 Server.) |
Meddelande till Microsoft Windows 8-användare
Supportinformation för Microsoft Windows 8 är tillgänglig online: www.hp.com/go/printerinstall
Allmän installations- och konfigurationsinformation
Microsoft Windows Service Pack
Med jämna mellanrum släpper Microsoft så kallade Service Pack som innehåller uppgraderingar och rättningar till befintliga operativsystem. Service Pack för Windows 7, 8, Vista och XP finns att tillgå på Microsofts webbplats. Gå till http://www.microsoft.com för att se vilka Microsoft Service Packs som finns tillgängliga och för att ladda ned Microsoft Service Packs.
Vid USB-installationer ska du installera HP-programvaran först
Installera HP-programvaran från HPs cd för skrivarinstallation innan du ansluter USB-kabeln. Programmet talar om för dig när det är dags att ansluta USB-kabeln. Gå till den tryckta dokumentationen om du vill ha detaljerade installationsanvisningar steg för steg.
Flera bildbehandlingsprodukter från HP
När flera instanser av samma sorts enhet är installerade visas två poster i HP Lösningscenter. Normalt har den först installerade instansen av enheten samma namn som enheten (exempelvis HP Photosmart X series) medan den andra instansen kallas kopia 1. Du kan döpa om dem genom att gå till skrivarmappen och byta namn på posterna. Du kan till exempel kalla dem för HP Photosmart X – hemma och HP Photosmart X - jobbet. Om du ändrar de här posterna ändras även namnet på statusikonen och enhetslistan i HP Lösningscenter.
OBS! När du byter mellan dessa enheter och platser ska du se till att den enhet som du försöker använda är vald som standard och ansluten.
Om du behöver mer hjälp med felsökning, gå till den felsökningsinformation som finns i dokumentationen på skärmen eller i den tryckta dokumentation som medföljde enheten, eller gå till supportwebbplatsen http://www.hp.com/support.
Återställning från en misslyckad trådlös installation
Gå till http://www.hp.com/go/wirelessprinting om du vill ha hjälp med att lösa problem med trådlös installation.
Återställning från en misslyckad USB-installation
Om installationen misslyckas kopplar du ur USB-kabeln. Ta ut cd:n med HP-programvara och sätt i den igen för att installera om HP-programvaran. Programmet talar om för dig när det är dags att ansluta USB-kabeln.
Om problemen kvarstår rekommenderar HP att du läser igenom felsökningsinformationen i den tryckta dokumentationen. Gå även till http://www.hp.com/support för ytterligare förslag på hur du felsöker en misslyckad USB-installation.USB-enheten kan inte identifieras
Om enheten inte kan identifieras:
Följ noga alla installationsanvisningar så att enheten ansluts till datorn på rätt sätt.
Sekretessmeddelande från HP: EWS (HPs nätverksprodukter)
Den inbäddade webbservern (EWS) placerar mycket små textfiler (cookies) på din hårddisk när du surfar. Med hjälp av dessa filer kan den inbäddade webbservern känna igen datorn nästa gång du besöker webbplatsen. Om du t.ex. har ställt in ett språk i EWS hjälper en cookie till att komma ihåg vilket språk du valt så att informationen visas på detta språk nästa gång du öppnar EWS. Vissa cookies tas bort i slutet av varje session (t.ex. den cookie som lagrar det valda språket), medan andra (t.ex. den cookie som lagrar kundspecifika inställningar) lagras på datorn tills du tar bort dem manuellt.
Du kan konfigurera din webbläsare så att den accepterar alla cookies eller så kan du konfigurera den så att den varnar dig varje gång en cookie erbjuds så att du kan välja vilka cookies du vill acceptera respektive avvisa. Du kan även använda webbläsaren för att ta bort oönskade cookies.
OBS! Om du väljer att inaktivera cookies kommer du att inaktivera en eller flera av de följande funktionerna, beroende på din enhet:
Informationen i den tryckta dokumentationen gäller före informationen i hjälpen på skärmen. Om det finns skillnader mellan den tryckta dokumentationen och hjälpen på skärmen är det den tryckta dokumentationen som innehåller den mest aktuella informationen.
Telefonnummer till support
HPs mest aktuella lista över telefonnummer till support och samtalskostnader finns på www.hp.com/support.
Windows® och Microsoft Windows® är registrerade varumärken i USA som tillhör Microsoft Corp. Windows Vista är antingen ett registrerat varumärke eller ett varumärke som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder. Denna information kan komma att bli inaktuell utan föregående meddelande och tillhandahålls "i befintligt skick" utan någon garanti. Hewlett-Packard ansvarar inte för direkta, indirekta, särskilda eller tillfälliga skador eller följdskador i samband med användningen av detta material. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2012.