Файл Readme для принтера HP

Последнее обновление: 26 июня 2012 г.

Благодарим за покупку устройства HP. Используйте этот документ при установке и работе с программным и аппаратным обеспечением принтера HP. Он содержит важные сведения, которые стали доступны после выпуска справочной системы и печатной документации.

Дополнительную информацию о технической поддержке, обновлении программного обеспечения, справку по установке и удалению программ, ответы на часто задаваемые вопросы, сведения о поддержке новых операционных систем и общую информацию о поддержке принтера HP см. на веб-сайте HP. На веб-сайт HP можно перейти по ссылке http://www.hp.com/support.

Содержание

Требования к системе для установки

> Минимальные требования для всех систем

> Минимальные требования для Windows

> Уведомление для пользователей Microsoft Windows 8

> Общая информация об установке и настройке

> Пакеты обновления для Microsoft Windows

Установка

> Сначала установите программное обеспечение HP (подключение с помощью USB)

> Несколько устройств HP для обработки изображений

Устранение неполадок

> Проблемы во время установки

> USB-устройство не распознается

Уведомление HP о конфиденциальности — Встроенный веб-сервер (сетевые устройства HP)

Документация к принтеру HP

Служба поддержки HP

Требования к системе для установки

Этот раздел содержит информацию о различных требованиях, которым должен соответствовать компьютер для установки этого программного обеспечения.

Минимальные требования для всех систем

- Дисковод CD-ROM/DVD-ROM (или доступ в Интернет для загрузки программного обеспечения HP)
- Доступный USB-порт и USB-кабель (для устройств, подключаемых через USB)
- Для использования сетевых и беспроводных функций устройства HP требуется рабочая сетевая инфраструктура (сеть Ethernet или беспроводная сеть 802.11b/g/n, в зависимости от устройства HP)
- Монитор SVGA 800 x 600, цветовая палитра: 16 бит (рекомендуемая цветовая палитра — 32 бита)
- Для полноцветного сканирования на принтерах серии All-In-One дополнительно требуется 50 МБ свободного пространства на жестком диске
- Свободное место на жестком диске для установки программного обеспечения:

- Принтеры HP Photosmart: 1,2 ГБ для ОС Microsoft® Windows® Vista®; 1,2 ГБ для ОС Windows 7 и Windows 8; 800 МБ для ОС Windows® XP.
- Принтеры серий HP Deskjet Ink Advantage и HP Deskjet D: 850 МБ для ОС Windows Vista, Windows 7 и Windows 8; 600 Мб для ОС Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 или выше.
- HP Deskjet Ink Advantage: Принтеры для печати — сканирования — копирования и принтеры серии HP Deskjet F: Принтеры для печати — сканирования — копирования: 1,2 ГБ для ОС Windows Vista, Windows 7 и Windows 8; 650 МБ для ОС Microsoft Windows XP с пакетом обновления 2 или выше.
- Принтеры HP Officejet: 2 ГБ для ОС Windows Vista; 2 ГБ для ОС Windows 7 и Windows 8; 750 МБ для ОС Microsoft Windows XP.

- Microsoft® Internet Explorer® 6 или более поздняя версия
- Доступ в Интернет (рекомендуется).
- Adobe® Acrobat® Reader 5 или более поздняя версия (рекомендуется)

Минимальные требования для Windows

- Операционные системы Microsoft® Windows® Vista, Windows 7 и Windows 8

- Современный 32-разрядный (x86) или 64-разрядный (x64) процессор с тактовой частотой 800 МГц (рекомендуется 1 ГГц и более)
- 512 MБ ОЗУ (рекомендуется 1 ГБ и более).

- Операционные системы Microsoft Windows XP Home, XP Professional, XP Media Center Edition и Tablet PC Edition (с пакетом обновления 2 или выше)

- Процессор Intel® Pentium® II, Celeron® или совместимый, 233 МГц (рекомендуется Pentium III с частотой 300 МГц или более производительный).
- 128 МБ ОЗУ (рекомендуется 256 МБ и более).

- Microsoft Windows XP Professional (x64) Edition (с пакетом обновления 1 или выше)

- Поддерживается решение Basic HP для печати (и сканирования, если используется принтер серии All-in-One). ОС Windows XP Professional (x64) Edition не поддерживает решение ПО HP полностью, поэтому некоторые компоненты продукта (включая кнопки на передней панели) не будут работать.
- Любой процессор AMD® Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon с поддержкой инструкций Intel EM64T, Intel Pentium 4 с поддержкой инструкций Intel EM64T
- 256 МБ ОЗУ (рекомендуется 512 МБ и более).

(ОС Windows 2000, 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS, серверы 2003 и 2008 Server).

Уведомление для пользователей Microsoft Windows 8

Сведения о поддержке Windows 8 доступны в Интернете по адресу: www.hp.com/go/printerinstall

Общая информация об установке и настройке

- Для установки и удаления программного обеспечения принтера HP требуются права администратора.
- Программное обеспечение принтера HP поддерживает различные устройства HP. Программное обеспечение принтера HP по умолчанию устанавливается в папку C:\Program Files\HP. При первой установке программного обеспечения принтера HP можно выбрать другую папку. В дальнейшем при установке других устройств HP, использующих программное обеспечение принтера HP, будет автоматически выбираться папка, в которую эта программа была установлена в первый раз. Чтобы изменить папку, в которой установлено программное обеспечение принтера HP, необходимо сначала удалить все устройства HP, использующие программы принтера HP, а затем снова установить программное обеспечение принтера HP.
- При установке программного обеспечения принтера HP будет выбран тот же язык, что и во время предыдущей установки на этом компьютере. Чтобы изменить язык программы принтера HP, необходимо сначала удалить программное обеспечение всех устройств, которые его используют, затем удалить саму программу принтера HP и снова установить все программное обеспечение. При установке программного обеспечения принтера HP будет выбран язык, используемый по умолчанию в операционной системе компьютера (если этот язык поддерживается программой принтера HP).
- На компьютерах, соответствующих только минимальным требованиям, функциональные возможности ПО принтера HP будут ограничены. Для обеспечения приемлемого уровня производительности и надежности при использовании видеофайлов или большого числа изображений нужна система, соответствующая рекомендованным требованиям.

Пакеты обновления для Microsoft Windows

Корпорация Microsoft периодически выпускает пакеты обновления, которые содержат важные обновления и исправления для операционных систем. Пакеты обновления для Windows 7, 8, Vista и Windows XP доступны на веб-сайте Microsoft. Пакеты обновления Microsoft можно получить на веб-сайте Microsoft по адресу http://www.microsoft.com.

Установка

Установка программного обеспечения HP (подключение с помощью USB-интерфейса)

Установите программное обеспечение HP с установочного компакт-диска перед подключением кабеля USB. При появлении соответствующего приглашения подключите USB-кабель. Подробные пошаговые инструкции по установке см. в печатной документации.

Несколько устройств HP для обработки изображений

При установке нескольких экземпляров одного и того же устройства в Центре решений HP отображаются две записи. Обычно первый экземпляр установленного устройства называется так же, как и само устройство (например, HP Photosmart X series), а второй экземпляр называется копия 1. Название каждой записи можно изменить в папке принтера. Например, HP Photosmart X — дом и HP Photosmart X — работа. При изменении данных записей одновременно изменяется название значка состояния и устройство, указанные в Центре решений HP.

ПРИМЕЧАНИЕ. Переключаясь между этими устройствами или местоположениями, убедитесь, что устройство, которое вы ищите, установлено по умолчанию и находится в сети.

Устранение неполадок

Для получения дополнительной информации об устранении неполадок см. соответствующий раздел в экранных инструкциях или печатной документации, прилагаемой к устройству, либо посетите веб-сайт технической поддержки HP по адресу http://www.hp.com/support.

Проблемы во время установки

Действия при сбое во время установки (беспроводное подключение)

Дополнительные сведения по устранению неполадок при настройке беспроводной сети см. по адресу http://www.hp.com/go/wirelessprinting.

Действия при сбое во время установки (подключение с помощью USB-интерфейса)

Если не удалось выполнить установку, отсоедините USB-кабель, затем извлеките и снова вставьте компакт-диск с программным обеспечением HP, чтобы установить его заново. При появлении соответствующего приглашения подключите USB-кабель.

Если неполадки не устранены, компания HP рекомендует ознакомиться с информацией об устранении неполадок в печатной документации. Дополнительные рекомендации по устранению неполадок во время установки с помощью USB можно также найти по адресу http://www.hp.com/support.

USB-устройство не распознается

Если устройство не распознается, выполните указанные ниже действия.

- Убедитесь, что USB-кабель правильно подсоединен. Отсоедините USB-кабель, проверьте его разъем и убедитесь, что он правильно подсоединен к порту. Убедитесь, что разъем не перевернут. Полностью вставьте один разъем USB-кабеля в USB-порт на устройстве HP, а другой разъем — в USB-порт на компьютере. Убедитесь, что USB-кабель подсоединен к USB-порту на задней панели устройства. Некоторые принтеры HP оснащены USB-портом на передней панели для непосредственного подключения камеры или флэш-накопителя. Расположенный спереди USB-порт нельзя использовать для подключения устройства к компьютеру.
- Убедитесь, что устройство включено. В противном случае оно не будет распознано.
- Попробуйте подсоединить кабель USB к другому разъему USB на компьютере.
- Убедитесь, что длина USB-кабеля не превышает 5 метров.
- Убедитесь, что устройство HP не находится в состоянии ошибки (проверьте переднюю панель устройства).

Внимательно следуйте инструкциям по настройке устройства для правильного подключения устройства к компьютеру.

Уведомление HP о конфиденциальности. Встроенный веб-сервер (сетевые устройства HP)

При просмотре веб-страниц встроенный веб-сервер размещает на жестком диске компьютера небольшие текстовые файлы (файлы cookie). Эти файлы позволяют встроенному веб-серверу распознавать компьютер при следующем подключении. Например, если был выбран язык встроенного веб-сервера, эта информация сохраняется в файле cookie и при следующем подключении к встроенному веб-серверу страницы будут показаны на этом языке. Хотя некоторые файлы cookie удаляются в конце каждого сеанса (например, файлы, в которых сохраняется выбранный язык), другие файлы (например, в которых сохраняются сведения о пользователе) хранятся на компьютере, пока не будут удалены вручную.

Можно настроить веб-браузер таким образом, чтобы разрешить сохранение всех файлов cookie или уведомлять каждый раз при создании файла (это позволит принимать решение о сохранении или отклонении для каждого файла cookie). Кроме того, с помощью веб-браузера можно удалить все нежелательные файлы cookie.

ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от используемого устройства запрет на сохранение файлов cookie может привести к отключению одной или нескольких следующих функций:

- Сохранение выбранного языка встроенного веб-сервера.
- настройка начальной страницы встроенного веб-сервера и пользовательских ссылок;
- Запуск программы с продолжением прерванных действий (особенно полезно при использовании мастеров установки).
- Сведения об изменении параметров конфиденциальности и файлов «cookie», а также о просмотре и удалении таких файлов см. в документации веб-браузера.

Документация к принтеру HP

Информация, содержащаяся в печатной документации, имеет преимущество перед информацией в справочной системе. В случае несоответствия между печатной документацией и справочной системой необходимо учитывать, что печатная документация содержит самую последнюю информацию.

### Служба поддержки HP

Телефоны службы поддержки

Последний список телефонов службы поддержки HP и информацию о стоимости вызова см. по адресу: www.hp.com/support.

Windows® и Windows XP являются охраняемыми в США товарными знаками Microsoft Corporation. Windows Vista является охраняемым товарным знаком или товарным знаком Microsoft Corporation в США и/или других странах. Эта информация может быть изменена без уведомления и предоставляется на условии «как есть» без каких-либо гарантий. Компания Hewlett-Packard не несет ответственности за любой прямой, косвенный, фактический или случайный ущерб, связанный с использованием данного материала. © Hewlett-Packard Co., 2012 г.

Начало страницы