Vigtigt-filen til HP Printer

Senest opdateret: 26. juni 2012

Tak fordi du har valgt et HP-produkt. Brug dette dokument, når du installerer og bruger din HP printer-hardware og -software. Det indeholder vigtige oplysninger, der først var til rådighed efter færdiggørelsen af onlinehjælpen og den trykte dokumentation.

HP's websted indeholder yderligere oplysninger om support, softwareopgraderinger, hjælp til softwareinstallation/-afinstallation, ofte stillede spørgsmål, understøttelse af nye operativsystemer samt generelle supportoplysninger til din HP-printer. Linket til HP's webside er http://www.hp.com/support.

Indhold

Konfiguration og systemkrav

> Minimumskrav for alle systemer

> Minimumskrav for Windows-systemer

> Bemærkning til brugere af Microsoft Windows 8

> Generelle oplysninger om installation og konfiguration

> Microsoft Windows Service Packs

Installation

> Installer HP-softwaren først (ved USB-installation)

> Flere HP-billedbehandlingsprodukter

Fejlfinding

> Installationsproblemer

> USB-enhed genkendes ikke

HP Privacy Notice - EWS (produkter fra HP Networking)

Dokumentation til HP Printer

HP's supportafdeling

Konfiguration og systemkrav

Dette afsnit indeholder oplysninger om forskellige krav, som computeren skal overholde, før du kan installere denne softwarepakke.

Minimumskrav for alle systemer

- Cd-rom-/dvd-rom-drev (eller internetadgang, så du kan hente HP-softwaren)
- Ledig USB-port og USB-kabel (til USB-tilsluttede enheder)
- Netværksfunktionerne og funktionerne til trådløse forbindelser kræver et fungerende netværk (Ethernet eller trådløst 802.11b/g/n afhængigt af HP-produktet) til HP-produkter med netværksfunktion.
- SVGA 800 x 600-skærm med 16-bit farve (32-bit farve anbefales)
- Fuldfarve-scanning på alt i én-printere kræver 50 MB ekstra harddiskplads
- Ledig harddiskplads til softwareinstallation:

- HP Photosmart-printere: 1,2 GB på Microsoft® Windows® Vista®; 1,2 GB på Windows 7 og Windows 8; 800 MB på Windows® XP
- HP Deskjet Ink Advantage-printere og printere i HP Deskjet D-serien: 850 MB på Windows Vista, Windows 7 og Windows 8; 600 MB på Microsoft Windows XP Service Pack 2 eller nyere
- HP Deskjet Ink Advantage: Printere, der kan udskrive, scanne og kopiere samt HP Deskjet F-serien: Printere, der kan udskrive, scanne og kopiere: 1,2 GB på Windows Vista, Windows 7 og Windows 8; 650 MB på Microsoft Windows XP Service Pack 2 eller nyere
- HP Officejet-printere: 2 GB på Windows Vista: 2 GB på Windows 7 og Windows 8, 750 MB på Microsoft Windows XP

- Microsoft® Internet Explorer® 6 eller nyere
- Internetadgang anbefales
- Adobe® Acrobat® Reader 5 eller senere anbefales

Minimumskrav for Windows-systemer

- Microsoft® Windows® Vista, Windows 7 og Windows 8

- En moderne processor på 800 MHz 32-bit (x86) eller 64-bit (x64) (1 GHz eller mere anbefales)
- 512 MB RAM (1 GB eller mere anbefales)

- Microsoft Windows XP Home, XP Professional, XP Media Center Edition og Tablet PC Edition (Service Pack 2 eller senere)

- Intel® Pentium® II-processor, Celeron®-processor eller tilsvarende processor, 233 MHz (Pentium III 300 MHz eller større anbefales)
- 128 MB RAM (256 MB eller mere anbefales)

- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 1 eller senere)

- Der er mulighed for basal HP-udskrivning (og -scanning, hvis du har en alt i én-printer). Den komplette HP-softwareløsning følger ikke med til Windows XP Professional x64 – nogle funktioner (som fx knapperne på panelet foran) vil ikke virke.
- AMD® Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon med understøttelse af EM64T, Intel Pentium 4 med understøttelse af Intel EM64T
- 256 MB RAM (512 MB eller mere anbefales)

(Understøtter ikke Windows 2000, 95, 98, 98 Second Edition, ME, 3.1, NT® 4.0, DOS, 2003 eller 2008 Server).

Bemærkning til brugere af Microsoft Windows 8

Supportoplysninger til Windows 8 findes online på: www.hp.com/go/printerinstall

Generelle oplysninger om installation og konfiguration

- Man skal have administrative rettigheder for at installere eller afinstallere HP's printersoftware.
- HP's printersoftware understøtter mange HP-produkter. HP's printersoftware installeres som standard i mappen C:\Programmer\HP. Du kan ændre installationsmappen under den første installation af HP's printersoftware. Efterfølgende installationer af HP-produkter, der bruger HP's printersoftware, benytter automatisk den samme mappe som den første installation. Hvis du vil ændre installationsmappen for HP's printersoftware skal du først afinstallere alle HP-enheder, der bruger HP's printersoftware og derefter installere printersoftwaren igen.
- HP's printersoftware installeres på samme sprog som en tidligere installation på det samme system. Hvis du vil ændre sproget i HP's printersoftware, skal du først afinstallere softwaren for alle enheder, der bruger HP's printersoftware, samt selve HP's printersoftware og derefter installere det igen. HP's printersoftware installeres på samme sprog som pc'ens operativsystem (hvis HP's printersoftware findes på det pågældende sprog).
- Funktionaliteten i HP's printersoftware vil være begrænset på systemer, som kun opfylder minimumsystemkravene. Brugen af mange billeder eller videofilm kræver et system, der opfylder de anbefalede systemkrav, hvis ydeevnen og stabiliteten skal være i orden.

Microsoft Windows Service Packs

Microsoft udgiver løbende Service Packs med opgraderinger og rettelser til deres operativsystemer. Service Packs til Windows 7, 8, Vista og XP findes på Microsofts websted. Gå til http://www.microsoft.com for at se, om der forefindes Microsoft Service Packs og for at hente dem.

Installation

I forbindelse med en USB-installation skal HP-softwaren installeres først

Installer HP-softwaren fra installations-cd'en før du tilslutter USB-kablet. Sæt først USB-kablet i, når du bliver bedt om det. Der er en detaljeret trinvis installationsvejledning i den trykte dokumentation.

Flere HP-billedbehandlingsprodukter

Når flere udgaver af samme enhed installeres, vil der blive vist to poster i HP Solution Center. Den første forekomst af enheden får typisk enhedens navn (f.eks. HP Photosmart X-serien), og den anden forekomst kaldes kopi 1. Du kan omdøbe dem i mappen Printere. Du kan f.eks. kalde dem HP Photosmart X – hjemme og HP Photosmart X – arbejde. Når disse poster ændres, vil navnet på statusikonet og i enhedsoversigten i HP Solution Center også blive ændret.

BEMÆRK: Når du skifter mellem disse enheder eller placeringer, skal du sikre dig, at den enhed, som du prøver at bruge, er indstillet til at være standardenheden, og at den er online.

Fejlfinding

Du finder hjælp til fejlfinding i fejlfindingsoplysningerne på skærmen eller i den trykte dokumentation, som fulgte med enheden. Du kan også besøge supportwebsiden på http://www.hp.com/support.

Installationsproblemer

Gendannelse efter en mislykket trådløs installation

Du finder hjælp til løsning af problemer i forbindelse med trådløs installation på http://www.hp.com/go/wirelessprinting.

Gendannelse efter en mislykket USB-installation

Hvis installationen ikke gennemføres, skal du tage USB-kablet ud og sætte cd’en med HP-softwaren i igen for at geninstallere HP-softwaren. Sæt først USB-kablet i, når du bliver bedt om det.

Hvis du fortsat har problemer, anbefaler HP, at du gennemgår fejlfindingsoplysningerne i den trykte dokumentation. Du finder endvidere flere forslag til fejlfinding i forbindelse med en mislykket USB-installation på http://www.hp.com/support.

USB-enheden genkendes ikke

Hvis enheden ikke genkendes:

- Kontrollér, at USB-kablet er tilsluttet korrekt. Tag USB-kablet ud, og kontrollér, at stikket passer til USB-porten. Pas på med at sætte det omvendt i. Sæt den ene ende af USB-kablet helt ind i USB-porten på HP-enheden og den anden ende i en USB-port på computeren. Kontrollér, at du har sat USB-kablet i USB-porten bag på enheden. Nogle HP-printere har en USB-port foran til direkte tilslutning af et kamera eller et flash-drev. Denne USB-port på forsiden kan ikke bruges til at slutte enheden til din computer.
- Kontrollér, at enheden er tændt. Enheder genkendes ikke, hvis de er slukket.
- Prøv at slutte USB-kablet til en anden USB-port på computeren.
- USB-kablet må maksimalt være 5 meter langt.
- HP-produktet må ikke være i fejltilstand (se på produktets frontpanel).

Følg konfigurationsvejledningen nøje, så enheden tilsluttes pc'en korrekt.

HP's erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger: EWS (produkter fra HP Networking)

Den integrerede webserver (EWS) lægger en meget lille tekstfil (cookie) på harddisken, når du bruger den. Disse filer gør det muligt for EWS at genkende din computer, næste gang du besøger stedet. Hvis du f.eks. har angivet et EWS-sprog, vil cookien huske, hvilket sprog du har valgt, så siderne vises på dette sprog, næste gang du åbner EWS. Selvom nogle cookies slettes efter hver session (såsom de cookies, der gemmer det valgte sprog), gemmes andre (såsom den cookie, der gemmer kundens specifikke indstillinger) på computeren, indtil du sletter dem manuelt.

Du kan konfigurere din browser til acceptere alle cookies, eller til at give dig besked, hver gang der tilbydes en cookie, således at du selv kan bestemme, hvilke cookies du vil acceptere, og hvilke du vil afvise. Du kan også bruge din browser til at fjerne uønskede cookies.

BEMÆRK: Hvis du vælger at deaktivere cookies, vil du deaktivere en eller flere af følgende funktioner afhængigt af enheden:

- Gemt sprogindstilling for EWS-browseren
- Tilpasning af EWS-hjemmesiden og egne link
- Starte der, hvor du sidst brugte programmet (er især nyttigt, når du bruger opsætningsguiden)
- Oplysninger om, hvordan du ændrer indstillingerne for dine personlige oplysninger og cookies, og hvordan du finder eller sletter cookies, finder du i dokumentationen til din webbrowser.

Dokumentation til HP Printer

Oplysningerne i den trykte dokumentation erstatter oplysningerne i hjælpen på skærmen. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem den trykte dokumentation og hjælpen på skærmen, indeholder den trykte dokumentation de nyeste oplysninger.

### HP's supportafdeling

Telefonnumre til supportafdelingen

Du finder den seneste liste over telefonnumre til HP's supportafdelinger samt opkaldsomkostninger på www.hp.com/support.

Windows® og Microsoft Windows® er registrerede amerikanske varemærker tilhørende Microsoft Corp. Windows Vista er enten et registreret varemærke eller et varemærke tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. Disse oplysninger kan ændres uden varsel og leveres som de "er og forefindes" uden nogen former for garanti. Hewlett-Packard er under ingen omstændigheder ansvarlig for nogen direkte, indirekte eller tilfældige skader samt følgeskader eller erstatningskrav i forbindelse med brug af dette materiale. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2012.

Til sidens start