Imprimante HP - Fichier Lisez-moi

Dernière mise à jour : 26 juin 2012

Merci d'avoir acheté un produit HP. Ce document vous est fourni à titre de référence pour l'installation et l'utilisation de l'imprimante et du logiciel HP. Il contient des informations importantes devenues disponibles après la création de l'aide en ligne et la rédaction de la documentation de votre produit.

Le site Web HP fournit des informations supplémentaires concernant l'assistance, la mise à niveau des logiciels, l'aide à l'installation et à la désinstallation de logiciels, la foire aux questions (FAQ), les nouveaux systèmes d'exploitation pris en charge, ainsi que des informations d'assistance générales sur votre imprimante HP. Le lien vers le site Web de HP est http://www.hp.com/support.

Sommaire

Installation et configuration requise

> Configuration minimale requise pour tous les systèmes

> Configuration minimale requise pour les systèmes Windows

> Avis pour les utilisateurs de Microsoft Windows 8

> Informations générales sur l'installation et la configuration

> Service Packs Microsoft Windows

Installation

> Dans le cas d'une installation USB, installez d'abord le logiciel HP

> Plusieurs produits d'imagerie HP

Dépannage

> Problèmes d'installation

> Le périphérique USB n'est pas reconnu

Note de confidentialité HP - EWS (produits réseau HP)

Documentation de l'imprimante HP

Assistance HP

Installation et configuration requise

Cette section indique les diverses spécifications que doit présenter le système sur lequel sera installé le produit logiciel.

Configuration minimale requise pour tous les systèmes

- Unité de CD-ROM ou de DVD-ROM (ou accès Internet afin de télécharger le logiciel HP)
- Port USB disponible et câble USB (pour les périphériques connectés en mode USB)
- Les fonctions de mise en réseau ou réseau sans fil nécessitent un environnement réseau opérationnel (Ethernet ou 802.11b/g/n sans fil, selon le produit HP concerné) pour les produits HP équipés de capacités réseau
- Moniteur SVGA 800 x 600 avec affichage couleur 16 bits (couleur 32 bits recommandé)
- Pour les imprimantes tout-en-un, la numérisation pleine couleur nécessite 50 Mo d'espace disque supplémentaire.
- Espace disque disponible pour l'installation du logiciel

- Imprimantes HP Photosmart : 1,2 Go sous Microsoft® Windows® Vista® ; 1,2 Go sous Windows 7 et Windows 8 ; 800 Mo sous Windows® XP
- Imprimantes HP Deskjet Ink Advantage et HP Deskjet série D : 850 Mo sous Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 ; 600 Mo sous Microsoft Windows XP Service Pack 2 ou supérieur
- HP Deskjet Ink Advantage (impression/numérisation/copie) et imprimante HP Deskjet série F (impression/numérisation/copie) : 1,2 Go sous Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 ; 650 Mo sous Microsoft Windows XP Service Pack 2 ou supérieur
- Imprimantes HP Officejet : 2 Go sous Windows Vista ; 2 Go sous Windows 7 et Windows 8 ; 750 Mo sous Microsoft Windows XP

- Microsoft® Internet Explorer® 6 ou version supérieure
- Accès Internet recommandé
- Adobe® Acrobat® Reader 5 ou version supérieure recommandée

Configuration minimale requise pour les systèmes Windows

- Microsoft® Windows® Vista, Windows 7 et Windows 8

- Processeur 32 bits récent cadencé à 800 MHz (x86) ou 64 bits (x64) (1 GHz ou supérieur recommandé)
- 512 Mo de mémoire RAM (1 Go ou plus recommandé)

- Microsoft Windows XP édition Familiale, XP Professionnel, XP édition Media Center et édition Tablet PC (Service Pack 1 ou une version ultérieure)

- Processeur Intel® Pentium® II, Celeron® ou compatible, cadencé à 233 MHz (Pentium III 300 MHz ou supérieur recommandé)
- 128 Mo de mémoire RAM (256 Mo ou plus recommandé)

- Microsoft Windows XP Professionnel Édition x64 (Service Pack 1 ou ultérieur)

- Une solution d'impression (et de numérisation, si vous disposez d'une imprimante tout-en-un) de base HP est fournie. Le logiciel HP complet n'est pas fourni pour Windows XP Professionnel Édition x64 et certaines fonctionnalités (notamment les boutons du panneau avant) ne seront pas disponibles.
- Tout AMD® Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon avec support Intel EM64T, Intel Pentium 4 avec support Intel EM64T
- 256 Mo de mémoire RAM (512 Mo ou plus recommandé)

(Incompatibilité avec Windows 2000, 95, 98, 98 Seconde édition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS, 2003 et 2008 Server.)

Avis pour les utilisateurs de Microsoft Windows 8

Des informations d'aide sur Microsoft Windows 8 sont accessibles en ligne : www.hp.com/go/printerinstall

Informations générales sur l'installation et la configuration

- Les privilèges d'administrateur sont exigés pour installer ou désinstaller le logiciel de l'imprimante HP.
- Le logiciel de l'imprimante HP prend en charge divers produits HP. L'installation du logiciel de l'imprimante HP a lieu par défaut dans le répertoire C:\Programmes\HP. Vous pouvez changer ce dossier d'installation lors de la première utilisation du logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur. Les installations ultérieures de produits HP qui utilisent le logiciel de l'imprimante HP s'effectueront automatiquement dans le dossier de la première installation. Pour changer le dossier dans lequel le logiciel de l'imprimante HP est installé, vous devez désinstaller tous les périphériques HP concernés avant de réinstaller le logiciel.
- Le logiciel de l'imprimante HP sera installé dans la langue choisie lors de l'installation précédente sur le même système. Pour changer la langue du logiciel de l'imprimante HP, désinstallez le logiciel au niveau de chaque périphérique concerné avant de procéder à la réinstallation. Le logiciel de l'imprimante HP sera installé dans la langue du système d'exploitation du PC par défaut (si cette langue est prise en charge par le logiciel).
- Les fonctionnalités du logiciel de l'imprimante HP seront limitées sur les systèmes offrant seulement les spécifications minimales requises. L'utilisation d'un grand nombre d'images ou de vidéos nécessite un système répondant à la configuration requise pour assurer des performances convenables et fiables.

Service Packs Microsoft Windows

Microsoft diffuse régulièrement des Services Packs contenant des mises à niveau et des correctifs pour ses systèmes d'exploitation. Des Services Packs pour Windows 7, 8, Vista et XP sont disponibles sur le site Web de Microsoft. Visitez le site http://www.microsoft.com pour déterminer la disponibilité des Service Packs de Microsoft et télécharger ces correctifs.

Installation

Dans le cas d'une installation USB, installez d'abord le logiciel HP

Installez le logiciel HP depuis le CD d'installation de l'imprimante HP avant de brancher le câble USB. Le logiciel vous indiquera quand connecter le câble USB. Veuillez consulter la version imprimée de la documentation pour obtenir des instructions d'installation détaillées étape par étape.

Plusieurs produits d'imagerie HP

Lorsque plusieurs instances du même périphérique sont installées, deux entrées apparaissent dans le Centre de solutions HP. La première instance du périphérique installé porte généralement le nom de ce périphérique (exemple : HP Photosmart série X) et la deuxième : copie 1. Vous pouvez les renommer en allant dans le dossier de l'imprimante et en changeant le nom de chaque entrée. Par exemple : HP Photosmart X - domicile et HP Photosmart X - bureau. Le fait de modifier ces entrées change le nom de l'icône d'état et la liste des périphériques dans le Centre de solutions HP.

REMARQUE : si vous utilisez plusieurs périphériques ou emplacements, vérifiez que le périphérique à utiliser est celui par défaut et qu'il est en ligne.

Dépannage

Pour une aide supplémentaire sur le dépannage, consultez les informations de dépannage à l'écran ou dans la documentation imprimée fournie avec votre périphérique, ou visitez le site Web d'assistance HP à l'adresse http://www.hp.com/support.

Problèmes d'installation

Restauration d'une installation sans fil ayant échoué

Visitez le site http://www.hp.com/go/wirelessprinting pour obtenir de l'aide sur la résolution des problèmes d'installation sans fil.

Restauration d'une installation USB ayant échoué

En cas d'échec de l'installation, débranchez le câble USB et retirez, puis insérez à nouveau le CD du logiciel HP afin de réinstaller celui-ci. Le logiciel vous indiquera quand connecter le câble USB.

Si les incidents persistent, HP vous recommande de consulter les informations de dépannage dans la documentation imprimée. Consultez également le site http://www.hp.com/support pour obtenir d'autres suggestions sur la façon de dépanner une installation USB ayant échoué.

Le périphérique USB n'est pas reconnu

Si votre périphérique n'est pas reconnu :

- Assurez-vous que le câble USB est raccordé correctement. Débranchez le câble USB, observez l'extrémité du câble et comparez-la au schéma indiqué sur le port USB. Assurez-vous que vous n'avez pas tenté de le brancher à l'envers. Insérez complètement une extrémité du câble USB dans le port USB du périphérique HP, puis l'autre extrémité à l'arrière de l'ordinateur. Veillez à bien raccorder le câble USB au port USB situé à l'arrière du périphérique. Certaines imprimantes HP sont équipées d'un port USB en façade permettant de relier directement un appareil photo ou une unité Flash. N'utilisez pas ce connecteur USB frontal pour connecter le périphérique à votre ordinateur.
- Vérifiez que le périphérique est sous tension. Les périphériques ne sont pas détectés lorsqu'ils sont éteints.
- Essayez de brancher le câble USB à un autre connecteur USB de votre ordinateur.
- La longueur du câble USB ne doit pas dépasser 5 mètres (16 pieds).
- Assurez-vous que l'état de votre produit HP n'est pas erroné (pour cela, vérifiez le panneau frontal du produit).

Suivez scrupuleusement les instructions de configuration de votre périphérique afin de le connecter correctement à votre ordinateur.

Note de confidentialité HP - EWS (produits réseau HP)

Le serveur Web intégré EWS (Embedded Web Server) place un fichier texte (cookie) de taille très réduite sur votre unité de disque dur durant la navigation. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Si vous avez par exemple configuré la langue sous EWS, un cookie permet de mémoriser la langue que vous avez sélectionnée, afin que lors de la prochaine ouverture d'EWS, les pages soient affichées dans cette langue. Bien que certains cookies soient effacés à la fin de chaque session (comme le cookie qui stocke la langue sélectionnée), d'autres (comme les cookies qui stockent les préférences de l'utilisateur) sont stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les effaciez manuellement.

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous alerte chaque fois que des cookies sont proposés, pour vous permettre de décider individuellement du traitement qui leur est réservé. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables.

REMARQUE : suivant votre périphérique, la désactivation des cookies entraîne celle de l'une des fonctionnalités suivantes ou de plusieurs d'entre elles.

- Se rappeler du paramètre de langue du navigateur EWS
- Personnalisation de la page d'accueil du serveur Web intégré et des liens
- Démarrage là où vous aviez laissé l'application (particulièrement utile lorsque vous utilisez des assistants d'installation)
- Pour obtenir des informations sur la modification des paramètres de confidentialité et des cookies et pour savoir comment visualiser ou supprimer les cookies, consultez la documentation fournie avec votre navigateur Web.

Documentation de l'imprimante HP

Les informations contenues dans la version imprimée de la documentation ont priorité sur le contenu de l'aide en ligne. En cas de divergence entre la documentation imprimée et l'aide en ligne, la première contient les informations les plus à jour.

### Assistance HP

Numéros d'appel du service d'assistance

Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique HP et les tarifs d'appel, visitez le site www.hp.com/support.

Windows® et Microsoft Windows® sont des marques déposées de Microsoft Corp. aux Etats-Unis. Windows Vista est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Ces informations sont soumises à modification sans préavis et sont fournies « en l'état » sans aucune garantie. Hewlett-Packard ne peut en aucun cas être tenu responsable des dommages directs, indirects, particuliers, fortuits ou consécutifs liés à l'utilisation de ce matériel. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2012.

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