עודכן לאחרונה: 26 ביוני, 2012
תודה על שרכשת מוצר של HP. עיין במסמך זה בעת התקנה ושימוש בחומרה ובתוכנה של מדפסת HP. המסמך מכיל מידע חשוב שהפך לזמין רק לאחר השלמתם של העזרה על-גבי המסך והתיעוד המודפס.
אתר האינטרנט של HP מספק מידע נוסף אודות תמיכה, שדרוגי תוכנה, עזרה בהתקנה/הסרת התקנה של תוכנה, שאלות נפוצות, תמיכה במערכות הפעלה חדשות, ומידע תמיכה כללי עבור מדפסת HP שברשותך. הקישור אל אתר האינטרנט של HP הוא http://www.hp.com/support.
תוכן
דרישות מינימליות עבור כל המערכות
דרישות מינימליות עבור מערכות Windows
הודעת הפרטיות של HP - EWS (מוצרים לעבודה ברשת של HP)
סעיף זה מכיל מידע אודות הדרישות השונות שעליהן צריכה לענות המערכת שברשותך על מנת שתוכל להתקין חבילת תוכנה זו.
דרישות מינימליות עבור כל המערכות
דרישות מינימליות עבור מערכות Windows
(אין תמיכה ב-Windows 2000, 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS, 2003 ו-2008 Server.) |
הודעה למשתמשי Microsoft Windows 8
מידע בנושאי תמיכה ב-Microsoft Windows 8 זמין באתר האינטרנט: www.hp.com/go/printerinstall
חבילות שירות Microsoft Windows Service Packs
מעת לעת, Microsoft משיקה חבילות שירות Service Packs הכוללות שדרוגים ותיקונים עבור מערכות הפעלה שהופצו. חבילות שירות Windows 7, Windows 8, Windows Vista ו-Windows XP Service Packs זמינות באתר האינטרנט של Microsoft. בקר באתר http://www.microsoft.com כדי לוודא שחבילות השירות Microsoft Service Packs זמינות וכדי לקבל את החבילות.
להתקנה באמצעות USB, התקן תחילה את תוכנת HP
התקן את תוכנת HP מתקליטור ההתקנה של מדפסת HP לפני חיבור כבל ה-USB. התוכנה תציג לך הנחיה מתי לחבר את כבל ה-USB. עיין בתיעוד המודפס לקבלת הוראות התקנה מפורטות המספקות הנחיות שלב אחר שלב.
התקנת מופעים מרובים של אותו התקן גורמת להופעת שני ערכים ב-HP Solution Center (מרכז הפתרונות של HP). בדרך כלל, המופע הראשון של ההתקן שהותקן הוא בעל שמו של ההתקן (לדוגמה, HP Photosmart X series) והמופע השני מכונה עותק 1. באפשרותך לשנות את השמות האלה על-ידי מעבר לתיקיית 'מדפסות' ושינוי השם של כל אחד מהערכים. לדוגמה, HP Photosmart X – בית ו-HP Photosmart X - עבודה. שינוי ערכים אלה משנה גם את שמו של סמל המצב ואת רישום ההתקן ב-HP Solution Center (מרכז הפתרונות של HP).
הערה: בעת מעבר בין התקנים או מיקומים, ודא שההתקן שבו אתה מנסה להשתמש מוגדר כברירת מחדל ומקוון.
לקבלת עזרה נוספת לפתרון בעיות, עיין במידע אודות פתרון בעיות שעל-גבי המסך או בתיעוד המודפס המצורפים להתקן שברשותך או בקר באתר התמיכה בכתובת http://www.hp.com/support..
שחזור לאחר התקנה אלחוטית שנכשלה
בקר בכתובת http://www.hp.com/go/wirelessprinting לקבלת סיוע בפתרון בעיות הקשורות להתקנה אלחוטית.
שחזור לאחר התקנת USB שנכשלה
אם ההתקנה נכשלה, נתק את כבל ה-USB, הסר ולאחר מכן הכנס מחדש את התקליטור של תוכנת HP כדי להתקין מחדש את תוכנת ה-HP. התוכנה תציג לך הנחיה מתי לחבר את כבל ה-USB.
אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות, HP ממליצה לסקור את המידע לפתרון בעיות בתיעוד המודפס. בנוסף, עבור אל http://www.hp.com/support לקבלת הצעות נוספות הקשורות לפתרון בעיות של התקנת USB שנכשלה.אם ההתקן לא מזוהה:
הקפד לבצע את כל הוראות ההתקנה של ההתקן כדי לחבר כהלכה את ההתקן אל המחשב.
הודעת הפרטיות של HP: EWS (מוצרים לעבודה ברשת של HP)
שרת האינטרנט המשובץ (EWS) ממקם קובץ טקסט קטן מאוד (Cookie) בכונן הקשיח בזמן הגלישה. קבצים אלה מאפשרים ל-EWS לזהות את המחשב שלך בפעם הבאה שתבקר באתר. לדוגמה, אם הגדרת את שפת EWS, קובץ Cookie יעזור למערכת לזכור את השפה שנבחרה כך שבפעם הבאה שתפתח את EWS, הדפים יוצגו באותה שפה. למרות שקובצי Cookie מסוימים נמחקים בסוף כל הפעלה (כגון קובץ ה-Cookie שמאחסן את השפה שנבחרה), קבצים אחרים (כגון קובץ ה-Cookie שמאחסן את ההעדפות הספציפיות ללקוח) מאוחסנים במחשב עד שתמחק אותם באופן ידני.
באפשרותך להגדיר את תצורת הדפדפן לקבל את כל קובצי ה-Cookie או להתריע בכל פעם שקובץ Cookie מוצע למחשב, הגדרה המאפשרת לך להחליט על בסיס כל Cookie בנפרד אם לקבל או לדחות את קובץ ה-Cookie. ניתן גם להשתמש בדפדפן להסרת קובצי Cookie בלתי רצויים.
הערה: בהתאם להתקן שברשותך, אם תבחר להשבית קובצי Cookie, תשבית מאפיין אחד או יותר מהמאפיינים הבאים:
מידע הכלול בתיעוד המודפס משמש כתחליף למידע המופיע בעזרה שעל-גבי המסך. במקרה שקיימת אי התאמה בין התיעוד המודפס לעזרה שעל-גבי המסך, התיעוד המודפס מכיל את המידע העדכני ביותר.
מספרי טלפון לתמיכה
כדי לקבל את רשימת מספרי התמיכה הטלפונית העדכנית ביותר של HP ומידע לגבי עלויות השיחה, בקר בכתובת www.hp.com/support.
Windows® ו-Microsoft Windows® הם סימנים מסחריים רשומים בארה"ב של Microsoft Corp. Windows Vista הוא סימן מסחרי רשום או סימן מסחרי של Microsoft Corporation בארצות הברית ו/או במדינות/אזורים אחרים. מידע זה כפוף לשינויים ללא הודעה מוקדמת ומסופק "כמות שהוא" ללא אחריות. Hewlett-Packard לא תישא באחריות עבור כל נזק ישיר, עקיף, מיוחד, מקרי או תוצאתי הקשור בשימוש בחומר זה. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2012.