Archivo leáme de la impresora HP


Última actualización: 26 de junio de 2012

Gracias por haber adquirido un producto HP. Consulte este documento cuando instale y utilice el hardware y software de la impresora HP. Contiene información importante que estará disponible una vez completada la Ayuda en pantalla y la documentación impresa.

El sitio web de HP ofrece más información sobre asistencia técnica, actualizaciones de software, ayuda para la instalación y desinstalación de software, preguntas frecuentes, asistencia para sistemas operativos nuevos e información general de asistencia técnica sobre su impresora HP. El enlace del sitio web de HP es http://www.hp.com/support.

Índice

Requisitos del sistema y de instalación

Requisitos mínimos para todos los sistemas

Requisitos mínimos para los sistemas de Windows

Aviso para los usuarios de Microsoft Windows 8

Información general acerca de la instalación y configuración

Service Packs de Microsoft Windows

Instalación

Instale primero el software de HP (instalación USB)

Múltiples productos de tratamiento de imágenes HP

Resolución de problemas

Problemas de instalación

No se reconoce el dispositivo USB

Aviso de privacidad de HP: EWS (productos de red HP)

Documentación de la impresora HP

Soporte de HP

Requisitos del sistema y de instalación

Este apartado contiene información acerca de algunos requisitos que debe cumplir su sistema para poder instalar este paquete de software.

Requisitos mínimos para todos los sistemas

Requisitos mínimos para los sistemas de Windows

  • Microsoft® Windows® Vista, Windows 7 y Windows 8
    • Un procesador moderno de 800 MHz y 32 bits (x86) o 64 bits (x64) (se recomienda 1 GHz o superior)
    • 512 MB de RAM (se recomienda un mínimo de 1 GB)
  • Microsoft Windows XP Home, XP Professional, XP Media Center Edition y Tablet PC Edition (Service Pack 2 o superior)
    • Todos los procesadores Intel® Pentium® II, Celeron® o compatibles, 233 MHz (se recomienda Pentium III 300 MHz o superior)
    • 128 MB de RAM (se recomienda un mínimo de 256 MB)
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 1 o superior)
    • Se proporciona una solución de impresión básica de HP (y de escaneo, si tiene una impresora multifunción). No se proporciona una solución completa de software de HP para Windows XP Professional x64 Edition y algunas funciones del producto (como los botones del panel frontal) no serán operativos.
    • Cualquier AMD® Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon con soporte para Intel EM64T, Intel Pentium 4 con soporte para Intel EM64T
    • 256 MB de RAM (se recomienda un mínimo de 512 MB)

(No admite Windows 2000, 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS, 2003 y 2008 Server).

Aviso para los usuarios de Microsoft Windows 8

Más información sobre asistencia para Microsoft Windows 8 está disponible en línea en: www.hp.com/go/printerinstall

Información general acerca de la instalación y configuración

Service Packs de Microsoft Windows

Microsoft distribuye periódicamente Service Packs con actualizaciones y correcciones para los sistemas operativos existentes. Los Service Packs de Windows 7, 8, Vista y XP están disponibles en el sitio web de Microsoft. Visite http://www.microsoft.com para determinar la disponibilidad de los Service Packs de Microsoft y para conseguirlos.

Instalación

Para instalaciones USB instale primero el software HP

Instale el software de HP desde el CD de instalación de la impresora HP antes de conectar el cable USB. El software le indicará cuándo debe conectar el cable USB. Consulte la documentación impresa para instrucciones de instalación detalladas paso a paso.

Múltiples productos de tratamiento de imágenes HP

Cuando se instalan varias instancias del mismo dispositivo, en HP Solution Center aparecen dos entradas. Normalmente, la primera instancia del dispositivo instalado tiene el nombre del dispositivo (por ejemplo, HP Photosmart X series) y la segunda instancia se llama copia 1. Usted puede cambiar estos nombres desde la carpeta de impresoras, cambiando el nombre de cada entrada. Por ejemplo, HP Photosmart X – casa y HP Photosmart X - trabajo. Al cambiar estas entradas también se cambia el nombre del icono de estado y la lista de dispositivos en HP Solution Center.

NOTA: cuando cambie entre estos dispositivos o ubicaciones, asegúrese de que el dispositivo que está intentando utilizar es el predeterminado y está en línea.

Resolución de problemas

Para obtener más ayuda con la solución de problemas, consulte la información de Solución de problemas en pantalla o la documentación impresa incluida con el dispositivo o visite el sitio web de soporte en http://www.hp.com/support.

Problemas de instalación

Recuperación de una instalación inalámbrica incorrecta

Visite http://www.hp.com/go/wirelessprinting para obtener ayuda con la solución de problemas de instalación.

Recuperación de una instalación USB que ha fallado

Si falla la instalación, desenchufe el cable USB, retire y vuelva a insertar el CD de software de HP para volver a instalar el software de HP. El software le indicará cuándo debe conectar el cable USB.

Si no se soluciona el problema, HP le recomienda que revise la información sobre solución de problemas que encontrará en la documentación impresa. También vaya a http://www.hp.com/support para obtener más sugerencias sobre la resolución de problemas para una instalación USB que ha fallado.

No se reconoce el dispositivo USB

Si el dispositivo no se reconoce:

Siga las instrucciones de configuración del dispositivo con atención para conectar correctamente el dispositivo al equipo.

Nota de privacidad de HP: EWS (productos de red HP)

El servidor web incorporado (EWS) coloca un pequeño archivo de texto (cookies) en el disco duro cuando se encuentra navegando. Estos archivos permiten que EWS reconozca el equipo la próxima vez que acceda a él. Por ejemplo, si ha configurado el idioma del servidor web incorporado (EWS), la cookie lo recuerda la próxima vez que lo abre y las páginas se muestran en dicho idioma. Aunque algunas cookies se eliminan al finalizar cada sesión (como la cookie que almacena el idioma seleccionado), otras (como la cookie que almacena las preferencias específicas del cliente) se almacenan en el equipo hasta que las elimine de forma manual.

Puede configurar el explorador para aceptar todas las cookies o para que le avise cada vez que vaya a guardarse una cookie, lo que le permite decidir con cuál de ellas quedarse. También puede utilizar el explorador para eliminar las cookies no deseadas.

NOTA: Según el dispositivo, si elige desactivar las cookies, desactivará también una o varias de las siguientes funciones:

Documentación de la impresora HP

La información contenida en la documentación impresa reemplaza la información de Ayuda en pantalla. En caso de discrepancia entre la documentación impresa y la Ayuda en pantalla, la documentación impresa contiene la información más actualizada.

Soporte de HP

Números de teléfono de soporte

Si desea una lista más actualizada con los números de teléfono del soporte técnico de HP e información sobre el coste de las llamadas, consulte www.hp.com/support.

Windows® y Microsoft Windows® son marcas registradas en los EE. UU. por Microsoft Corporation. Windows Vista es una marca comercial o una marca comercial registrada en los EE. UU. y en otros países por Microsoft Corporation. Esta información está sujeta a cambios sin previo aviso y se proporciona "tal cual" sin ningún tipo de garantía. Hewlett-Packard no será responsable de daños directos, indirectos, especiales, secundarios o resultantes relacionados con el uso de este material. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2012.

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