Preguntas más frecuentes acerca de redes inalámbricas
¿Qué es el SSID?
¿Por qué aparece más de un nombre de red (SSID) en la lista?
¿Qué puedo hacer en caso de no conocer el nombre (SSID) de mi red inalámbrica?
¿Por qué no puedo ver el nombre (SSID) de mi red en la lista?
¿Qué es la encriptación?
¿Qué es una clave WEP o una contraseña WPA?
¿Qué puedo hacer si no conozco cuál es la clave o contraseña de seguridad de mi red?
¿Por qué tengo más de una clave WEP y en qué consiste la indexación de claves WEP?
¿Qué debería hacer si he olvidado cómo iniciar sesión en mi direccionador?
¿Por qué debería Secure Easy Setup (SES) cambiar el nombre y los parámetros de seguridad de mi red inalámbrica?
¿Por qué el filtrado de direcciones MAC impide que pueda encontrar mi nuevo dispositivo inalámbrico?
¿Por qué puedo tener problemas a la hora de imprimir incluso después de que la impresora se haya conectado correctamente a mi red inalámbrica?
¿Qué es el informe de comprobación de la red inalámbrica?

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¿Qué es el SSID?
Un SSID es un nombre para una red inalámbrica. De forma predeterminada, la mayoría de direccionadores y puntos de acceso inalámbricos difundirán el nombre de su fabricante como nombre para la red inalámbrica (o SSID).Se recomienda cambiar dicho nombre para la red inalámbrica por algo que tenga sentido para usted, de forma que pueda distinguirlo de otras redes inalámbricas que estén próximas y que puedan estar utilizando un direccionador o un punto de acceso del mismo fabricante.Si utiliza el SSID predeterminado, pueden producirse problemas con la red en caso de que otras redes inalámbricas de la zona también estén utilizando el SSID predeterminado del mismo fabricante del direccionador.
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¿Por qué aparece más de un nombre de red (SSID) en la lista?
Durante la configuración inalámbrica, cuando el dispositivo busca redes inalámbricas en la zona, éste mostrará el SSID o nombre de red de cualquier red inalámbrica que encuentre.En caso de que viva cerca de otras viviendas o empresas, es posible que aparezcan numerosos SSID en la lista. Esta es la razón por la cual es importante que utilice un SSID que tenga sentido para usted y que utilice un método de encriptación que proteja su red contra accesos no deseados.
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¿Qué puedo hacer en caso de no conocer el nombre (SSID) de mi red inalámbrica?
Puede obtener el nombre (SSID) de su red inalámbrica desde el direccionador.Para ello, tendrá que conectarse con el direccionador. Primeramente abra un navegador web, como por ejemplo, Internet Explorer y, a continuación, introduzca la dirección IP del direccionador en la barra de direcciones del navegador (donde aparece http://www...).Probablemente se le pedirá un ID de usuario y una contraseña para poder acceder al direccionador.Para conocer la dirección IP predeterminada del direccionador, los datos para acceder a él y para obtener las instrucciones necesarias para poder acceder a los ajustes de configuración del direccionador o punto de acceso inalámbrico, consulte la documentación que lo acompaña o póngase en contacto con el fabricante.
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¿Por qué no puedo ver el nombre (SSID) de mi red en la lista?
Durante la configuración inalámbrica, cuando el dispositivo busca redes inalámbricas en la zona, éste mostrará el SSID o nombre de red de cualquier red inalámbrica que encuentre.Si no puede ver el nombre (SSID) de su red inalámbrica en la lista, es posible que se deba a uno de los siguientes problemas.Primeramente, es posible que su direccionador o punto de acceso inalámbrico esté configurado para no difundir el SSID como medida de precaución.Segundo, puede que el dispositivo se encuentre demasiado lejos del direccionador o punto de acceso inalámbrico; pruebe a acercar el dispositivo al direccionador o punto de acceso y mantenga este último lo más alejado posible de las paredes, especialmente de las que dan al exterior.Tercero, es posible que su direccionador o punto de acceso no esté encendido.Si el direccionador o punto de acceso inalámbrico está encendido y relativamente cerca del dispositivo, vuelva a llevar a cabo la búsqueda de redes inalámbricas, ya que los resultados de la misma pueden variar en función de las interferencias producidas por otros dispositivos electrónicos, como microondas o teléfonos inalámbricos.Si sigue teniendo problemas para encontrar la red inalámbrica, compruebe la configuración del direccionador o punto de acceso en relación con el ajuste relativo a la difusión del SSID y asegúrese de que se encuentre activado.Para ver las instrucciones relativas a cómo acceder a la configuración del direccionador o punto de acceso inalámbrico, consulte la documentación de éste o póngase en contacto con su fabricante.
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¿Qué es la encriptación?
La encriptación es un método mediante el cual se puede proteger su red inalámbrica de usuarios no deseados.Se trata de algo opcional, aunque muy recomendable.Si emplea un método de encriptación, se utilizará una clave o contraseña para codificar todos los mensajes que se envían a través de la red inalámbrica.Sólo aquellos dispositivos que conozcan el nombre de la red, así como la contraseña, podrán descubrir y decodificar las comunicaciones de red.Los métodos de encriptación más comunes son WEP y WPA.
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¿Qué es una clave WEP o una contraseña WPA?
WEP y WPA son tipos de encriptación que se utilizan para proteger las redes inalámbricas (consulte ¿Qué es la encriptación?).Una clave WEP es una contraseña que utiliza la red inalámbrica para codificar y decodificar todas las comunicaciones que se realizan a través de ella.Una palabra de acceso WEP se puede utilizar para generar múltiples claves WEP, pero no funcionará como clave en sí en caso de introducirla en cualquier otro dispositivo de red. Por ello, en los demás dispositivos de red inalámbricos que vayan a acceder a la red deberá introducirse solamente una clave WEP.Una palabra de acceso WPA funciona de forma muy similar a una clave WEP; con WPA, la palabra de acceso se utiliza como clave para codificar y decodificar directamente las transmisiones de datos y no para generar múltiples claves WPA.Cualquier dispositivo que desee comunicarse a través de la red inalámbrica deberá conocer el nombre (SSID) de ésta, así como el método de encriptación y la clave o palabra de acceso (si existe).
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¿Qué puedo hacer si no conozco cuál es la clave o contraseña de seguridad de mi red?
Puede obtener dicha clave o contraseña de seguridad desde el direccionador.Para ello, tendrá que conectarse con el direccionador. Primeramente abra un navegador web, como por ejemplo, Internet Explorer y, a continuación, introduzca la dirección IP del direccionador en la barra de direcciones del navegador (donde aparece http://www...).Probablemente se le pedirá un ID de usuario y una contraseña para poder acceder al direccionador.Para conocer la dirección IP predeterminada del direccionador, los datos para acceder a él y para obtener las instrucciones necesarias para poder acceder a los ajustes de configuración del direccionador o punto de acceso inalámbrico, consulte la documentación que lo acompaña o póngase en contacto con el fabricante.
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¿Por qué tengo más de una clave WEP y en qué consiste la indexación de claves WEP?
Si cuenta con varias claves WEP, comience probando la primera de las claves, ya que, de forma predeterminada, el dispositivo estará configurado para buscar la primera clave del índice.El indexado de claves WEP es un método mediante el cual se generan múltiples claves WEP utilizando una palabra de acceso, lo cual resulta útil para aquellas personas que deseen cambiar con frecuencia la clave WEP y así añadir un grado mayor de seguridad a su red inalámbrica.
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¿Qué debería hacer si he olvidado cómo iniciar sesión en mi direccionador?
Si ha olvidado cómo iniciar sesión en el direccionador, puede consultar la documentación que lo acompaña para conocer cuáles son el usuario y contraseña predeterminados de acceso.Si nunca ha cambiado esos datos, este método debería funcionar.Si ha creado su propio nombre y contraseña de acceso y no puede recordarlos, entonces deberá recurrir a la documentación del direccionador o al fabricante para averiguar la forma de restablecer esos datos.
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¿Por qué debería Secure Easy Setup (SES) cambiar el nombre y los parámetros de seguridad de mi red inalámbrica?
Secure Easy Setup (SES) sólo utiliza el método de encriptación WPA, ya que se considera más seguro.Si actualmente su red inalámbrica no utiliza la encriptación WPA, si se ejecuta el modo SES en su direccionador o punto de acceso inalámbrico, SES volverá a configurar los parámetros de la red inalámbrica y creará un nuevo nombre (SSID) de red inalámbrica y establecerá una encriptación WPA.Si inicialmente utilizó SES para configurar su red inalámbrica, entonces ya debería estar usando la encriptación WPA y, si utiliza SES de nuevo para añadir un dispositivo a su red, éste no debería cambiar la configuración de la red inalámbrica.
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¿Por qué el filtrado de direcciones MAC impide que pueda encontrar mi nuevo dispositivo inalámbrico?
Todos los dispositivos de red disponen de una dirección MAC que los identifica de forma única.Esta dirección es permanente y se asigna al dispositivo en el momento de su fabricación.Una dirección IP también puede identificar de forma única a un dispositivo en una red dada, pero es el direccionador inalámbrico el que la asigna y ésta puede cambiar a lo largo del tiempo. El filtrado de direcciones MAC y el filtrado de direcciones IP son potentes métodos para asegurar su red inalámbrica.Si se activa esta opción, sólo aquellos dispositivos cuyas direcciones MAC o direcciones IP aparezcan en la lista de filtrado podrán acceder a la red inalámbrica.Estos ajustes forman parte de la configuración de su direccionador o punto de acceso inalámbrico.Para añadir otro dispositivo a la lista de filtrado, o para desactivar el filtrado de direcciones, deberá acceder a los ajustes de configuración de su direccionador.Para ver las instrucciones relativas a cómo acceder a la configuración del direccionador o punto de acceso inalámbrico, consulte la documentación de éste o póngase en contacto con su fabricante.
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¿Por qué puedo tener problemas a la hora de imprimir incluso después de que la impresora se haya conectado correctamente a mi red inalámbrica?
Existen numerosos factores que pueden afectar a la hora de poder imprimir utilizando una impresora inalámbrica.Es posible que esté experimentando interferencias inalámbricas producidas por otros dispositivos electrónicos, como microondas o teléfonos inalámbricos, en especial si estos últimos operan a 2,4 Ghz.Si está utilizando un software cortafuegos en su ordenador, es posible que éste bloquee sus intentos por alcanzar a otros dispositivos situados en su red.En caso de que aparezcan cuadros de diálogo pertenecientes al software cortafuegos y relacionados con los programas de HP, asegúrese de permitir siempre que estos programas dispongan de acceso.Si está utilizando el nombre (SSID) de red inalámbrica predeterminado para su direccionador o punto de acceso inalámbrico, entonces es posible que tenga problemas en caso de que otras personas de su zona estén utilizando también ese nombre predeterminado. Cuando existen dos o más direccionadores o puntos de acceso inalámbricos difundiendo el mismo SSID, los dispositivos inalámbricos que estén a su alcance y que estén configurados para usar dicho SSID se conectarán automáticamente con aquel que tenga una señal más fuerte, incluso aunque la configuración de seguridad sea diferente.Para ver las instrucciones relativas a cómo acceder a la configuración del direccionador o punto de acceso inalámbrico y a cómo modificarla, consulte la documentación de éste o póngase en contacto con su fabricante.
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¿Qué es el informe de comprobación de la red inalámbrica?
El informe de comprobación de la red inalámbrica es una serie de pruebas de diagnóstico que incluyen la configuración interna y determinadas condiciones externas que pueden afectar al rendimiento inalámbrico y a la conexión de su producto HP. Una vez terminadas las pruebas, se imprime un informe. El informe de comprobación de la red inalámbrica está dividido en tres apartados:

1) Recomendaciones/solución de problemas: ofrece unos consejos fáciles de entender que deben iniciarse para corregir un problema de conectividad inalámbrica o evitar que se produzcan problemas en el futuro.

2) Resumen de diagnóstico: muestra las situaciones concretas que se han comprobado, con el indicador de superada/error.

3) Resumen de configuración: muestra la configuración inalámbrica actual de su producto HP.

Una vez efectuados los pasos recomendados para la solución del problema, debe volver a ejecutarse la comprobación de la red inalámbrica para confirmar que los problemas se han solucionado.
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