الملف التمهيدي لطابعة HP

آخر تحديث: 26 يونيو 2012

شكرًا على شرائك منتج من HP. راجع هذا المستند عندما تقوم بتثبيت جهاز وبرنامج طابعة HP الخاص بك واستخدامهما. إنه يحتوي على معلومات هامة تصبح متاحة فقط بعد إكمال ما يرد في التعليمات الظاهرة على الشاشة والوثائق المطبوعة.

يوفر موقع HP على ويب معلومات إضافية حول الدعم وترقيات البرامج وتعليمات تثبيت البرامج وإزالتها والأسئلة المتداولة (FAQ) وكذلك دعم أنظمة التشغيل الجديدة ومعلومات الدعم العامة لطابعة HP الخاصة بك. الرابط المؤدي إلى موقع الويب لـ HP هو http://www.hp.com/support.

المحتويات

الإعداد ومتطلبات النظام

> أدنى المتطلبات بالنسبة إلى كافة الأنظمة

> الحد الأدنى لمتطلبات أنظمة Windows

> ملاحظة خاصة لمستخدمي Windows 8:

> معلومات عامة بشأن التثبيت والإعداد

> حزم الخدمة Microsoft Windows Service Packs

تثبيت

> قم أولاً بتثبيت برامج HP (عبر USB)

> منتجات متعددة للتصوير من قبل HP

حل المشكلات

> مشكلات تتعلق بالتثبيت

> تعذر التعرف على جهاز USB

إشعار الخصوصية من HP - EWS (منتجات الشبكة لـHP)

وثائق طابعة HP

دعم HP

الإعداد ومتطلبات النظام

يحتوي هذا القسم معلومات عن المتطلبات المختلفة التي يجب وفاء نظامك بها قبل أن تتمكن من تثبيت حزمة البرامج هذه.

أدنى المتطلبات بالنسبة إلى كافة الأنظمة

- محرك أقراص مضغوطة/أقراص فيديو رقمية (أو الوصول إلى الإنترنت لتنزيل برامج HP)
- توفر منفذ USB وكبل USB (للأجهزة المتصلة من خلال USB)
- تتطلب ميزات الاتصال الشبكي واللاسلكي توفر بيئة شبكية تعمل بشكل صحيح (استخدام Ethernet أو 802.11b/g/n اللاسلكية يعتمد على منتج HP) لمنتجات HP ذات الإمكانيات الشبكية
- شاشة ‏SVGA 800 x 600 مع ‏16 - بت ألوان (يوصى بـ 32-بت ألوان)
- بالنسبة للطابعات المتكاملة All-In-One، فإن المسح الضوئي بالألوان الكاملة يتطلب مساحة إضافية قدرها 50 ميجا بايت بالقرص الثابت.
- المساحة المتاحة بالقرص الثابت لتثبيت البرامج:

- طابعات HP Photosmart : مساحة قدرها 1.2 جيجابايت على نظام التشغيل Microsoft® Windows® Vista®‎؛ مساحة قدرها 1.2 جيجابايت على نظامي التشغيل Windows 7 وWindows 8؛ ومساحة قدرها 800 ميجابايت على نظام التشغيل Windows® XP
- طابعات HP Deskjet Ink Advantage وطابعات HP Deskjet D Series: مساحة قدرها 850 ميجابايت على أنظمة التشغيل Windows Vista وWindows 7 وWindows 8؛ ومساحة قدرها 600 ميجابايت على نظام التشغيل Microsoft Windows XP Service Pack 2 أو أحدث
- HP Deskjet Ink Advantage: الطابعات ذات وظائف الطباعة والمسح والنسخ وسلسلة طابعات HP Deskjet F: الطابعات ذات وظائف الطباعة والمسح والنسخ: مساحة قدرها 1.2 جيجابايت على أنظمة التشغيل Windows Vista وWindows 7 وWindows 8 ؛ ومساحة قدرها 650 ميجابايت على نظام التشغيل Microsoft Windows XP Service Pack 2 أو أحدث
- طابعات HP Officejet: مساحة قدرها 2 جيجابايت على نظام التشغيل Windows Vista مساحة قدرها 2 جيجابايت على نظامي التشغيل Windows 7 وWindows 8؛ ومساحة قدرها 750 ميجابايت على نظام التشغيل Microsoft Windows XP

- Microsoft® Internet Explorer® 6 أو أحدث
- يوصى بالوصول إلى الإنترنت
- يوصى بتوفر Adobe® Acrobat® Reader 5 أو ما يليه

الحد الأدنى لمتطلبات أنظمة Windows

- Microsoft® Windows® Vista وWindows 7 و Windows 8

- مودم 800 ميجاهرتز ومعالج ‏32 بت (x86) أو 64 بت (x64) (يُوصى بـ 1 جيجاهرتز أو أعلى من ذلك)
- 512 ميجابايت من ذاكرة RAM‏ (يُوصى بـ 1‏ جيجابايت أو أكثر)

- Microsoft Windows XP Home وXP Professional وXP Media Center Edition وTablet PC Edition ‏(حزمة الخدمة Service Pack 2 أو أعلى)

- أي معالج Intel® Pentium® II أو Celeron® أو معالج متوافق بسرعة 233 ميجاهرتز (من المستحسن معالج Pentium III بسرعة 300 ميجاهرتز أو أعلى)
- ‏‏128‏ ميجابايت RAM‏ ‏(يُوصى بـ ‎256‏ ميجابايت أو أكثر)

- إصدار Microsoft Windows XP Professional x64 (حزمة الخدمة Service Pack 1 أو أعلى)

- تقديم حل HP BASIC للطباعة (وللمسح إذا كان لديك طابعة متكاملة All-in-One). لا يُقدم هذا الحل البرمجي المتكامل من HP مع إصدار Windows XP Professional x64، كما أن مزايا بعض المنتجات (بما في ذلك مفاتيح اللوحة الأمامية) لن تكون فعالة.
- المعالج AMD® Athlon 64 أو المعالج AMD Opteron أو المعالج Intel Xeon مع دعم تقنية EM64T أو المعالج Intel Pentium 4 مع دعم تقنية Intel EM64T
- ‏‏256‏ ميجابايت RAM‏ ‏(يُوصى بـ ‎512‏ ميجابايت أو أكثر)

(لا تدعم أنظمة التشغيل Windows 2000 و95 و98 و98 Second Edition وMe و3.1 وNT® 4.0 وDOS و2003 و2008 Server).

ملاحظة خاصة لمستخدمي Windows 8:

تتوفر معلومات الدعم الخاصة بنظام التشغيل Windows 8 على الموقع الإلكتروني: www.hp.com/go/printerinstall

معلومات عامة بشأن التثبيت والإعداد

- يتطلب تثبيت برنامج الطابعة HP أو إزالة تثبيته توفر امتيازات إدارية.
- يدعم برنامج طابعة HP مجموعة متنوعة من منتجات HP. يتم تثبيت برنامج طابعة HP افتراضيًا في المجلد C:\Program Files\HP. يمكنك تغيير مجلد التثبيت هذا أثناء التثبيت الأول من برنامج طابعة HP على الكمبيوتر. ستقوم عمليات التثبيت اللاحقة، لمنتجات HP التي تستخدم برنامج طابعة HP تلقائيًا باستخدام المجلد نفسه كالتثبيت الأول. لتغيير المجلد الذي تم تثبيت برنامج طابعة HP به، يجب أولاً إزالة تثبيت جميع أجهزة HP التي تستخدم برنامج طابعة HP، ثم إعادة تثبيت برنامج طابعة HP.
- سيتم تثبيت برنامج طابعة HP بنفس اللغة التي تم بها التثبيت السابق على النظام نفسه. إذا أردت تغيير لغة برنامج طابعة HP، يجب أولاً إزالة تثبيت البرنامج لكل جهاز يستخدم برنامج طابعة HP وكذلك برنامج برنامج طابعة HP نفسه، ثم تقوم بإعادة التثبيت. سيتم افتراضيًا تثبيت برنامج طابعة HP بنفس لغة نظام تشغيل الكمبيوتر, (وذلك في حالة دعم هذه اللغة من قبل برنامج طابعة HP).
- سيكون أداء برنامج طابعة HP في الأنظمة التي تفي بأدنى متطلبات النظام بالضبط محدودًا. يتطلب استخدام العديد من الصور ومقاطع الفيديو نظاماً يستوفي متطلبات النظام الموصى بها من أجل الحصول على أداء ودرجة اعتماد ممتازين.

حزم الخدمة Microsoft Windows Service Packs

تصدر Microsoft دوريًا Service Packs تحتوي على ترقيات وتصحيحات لأنظمة التشغيل المناسبة. تتاح حزم الخدمة Service Packs لنظم التشغيل Windows 7 و8 وVista وXP على موقع Microsoft على الويب. انتقل إلى http://www.microsoft.com لمعرفة مدى توفر حزم الخدمات Service Packs من Microsoft وللحصول عليها.

تثبيت

قم بتثبيت برامج HP أولاً لعمليات التثبيت عبر USB

قم بتثبيت برنامج HP من قرص التثبيت المصغوط الخاص بطابعة HP قبل توصيل كبل USB. سيخبرك البرنامج متى يجب توصيل كبل USB. الرجاء مراجعة وثائقك المطبوعة للحصول على إرشادات التثبيت المفصلة خطوة بخطوة.

منتجات متعددة للتصوير من قبل HP

في حالة تثبيت عناصر متعددة لنفس الجهاز، يظهر إدخالان في HP Solution Center (مركز الحلول لـ HP). المثيل الأول للجهاز المثبت يتضمن نفس اسم الجهاز (مثل HP Photosmart X series) والمثيل الثاني يحمل الاسم copy 1. يمكنك إعادة تسمية هذه الإدخالات عن طريق الانتقال إلى مجلد "الطابعة" وتغيير اسم كل إدخال. على سبيل المثال، HP Photosmart X – home وHP Photosmart X - work. تغيير تلك الإدخالات يقوم أيضاً بتغيير اسم أيقونة الحالة و قائمة الأجهزة في مركز حلول HP Solution.

ملاحظة: عند التبديل بين الأجهزة أو المواقع، احرص على أن يكون الجهاز الذي تحاول استخدامه افتراضياً ومتصلاً بالإنترنت.

حل المشكلات

لمزيد من تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، راجع معلومات استكشاف الأخطاء الظاهرة على الشاشة أو الموجودة في الوثائق المطبوعة المرفقة بالجهاز أو قم بزيارة موقع الدعم على ويب على http://www.hp.com/support.

مشكلات تتعلق بالتثبيت

الاسترداد من تثبيت لاسلكي فاشل

للحصول على المساعدة بخصوص حل مشاكل التثبيت اللاسلكي، قم بزيارة http://www.hp.com/go/wirelessprinting.

الاسترداد من حالات فشل التثبيت من خلال USB

في حالة فشل التثبيت, افصل كابل USB ثم أخرج وأعد إدخال قرص البرامج المضغوط لـ HP لإعادة تثبيت برامج HP. سيخبرك البرنامج متى يجب توصيل كبل USB.

إذا ما زلت تواجه مشاكل، توصي HP بمراجعتك لمعلومات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الواردة في الوثائق المطبوعة. يمكنك أيضًا الانتقال إلى http://www.hp.com/support للحصول على مزيد من الاقتراحات حول استكشاف الأخطاء المتعلقة بفشل التثبيت باستخدام USB وإصلاحها.

تعذر التعرف على جهاز USB

إذا لم يتم التعرّف على جهازك:

- تأكد من توصيل كبل USB بشكل صحيح. افصل كبل USB، وافحص طرفه، ثم طابقه مع نمط منفذ USB. تأكد من أنه ليس مقلوبًا. أدخل أحد طرفي كبل USB تمامًا في جهاز HP والطرف الآخر في منفذ USB بالكمبيوتر. تأكد من توصيل كبل USB بمنفذ USB خلف الجهاز. تتمتع بعض طابعات HP بمنفذ USB أمامي للتوصيل المباشر بكاميرا أو بمحرك وماض. لا يمكن استخدام منفذ USB الأمامي هذا لتوصيل الجهاز بكمبيوترك.
- تأكد من تشغيل الجهاز. لا يتم التعرف على الأجهزة عند إيقاف التشغيل.
- حاول توصيل كابل USB بموصل USB مختلف في الكمبيوتر.
- تأكد من عدم تجاوز كابل USB طول 5 أمتار (16 قدمًا).
- تأكد من عدم وجود منتجات HP لديك في حالة خطأ (افحص لوحة المنتج الأمامية).

اتبع كافة إرشادات إعداد الجهاز بحرص لتوصيل جهازك بالكمبيوتر.

بيان الخصوصية لـ HP: EWS (منتجات الشبكة لـ HP)

يضع Embedded Web server (مزود الويب المضمّن) (EWS) ملفًا نصًا صغيرًا للغاية (cookies) على محرك الأقراص عندما تقوم بالاستعراض. تمكن هذه الملفات EWS‏ من التعرف على كمبيوترك عند زيارتك القادمة. على سبيل المثال، في حالة تكوين لغة EWS، يساعد ملف تعريف الارتباط في تذكر اللغة التي حددتها بحيث يتم عرض الصفحات بهذه اللغة في المرة التالية التي تفتح فيها EWS. ومع أنه يتم مسح بعض ملفات الارتباط في نهاية كل جلسة (مثل الملفات التي تخزن اللغة المحددة)، إلا أنه يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الأخرى (مثل ملف تعريف الارتباط الذي يخزن تفضيلات العميل المخصصة) على الكمبيوتر حتى تقوم بحذفها يدويًا.

يمكنك تكوين مستعرضك لقبول كافة ملفات تعريف الارتباط كما يمكنك تكوينه لتنبيهك كل مرة يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط بها مما يتيح لك اتخاذ قرار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط ملفًا بملف. يمكن أيضًا استخدام المستعرض لإزالة ملفات تعريف الارتباط غير المرغوب فيها.

ملاحظة: اعتمادًا على جهازك، إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط فستعطل إحدى الميزات التالية أو أكثر:

- تذكُّر إعداد لغة مستعرض EWS‏
- تخصيص شاشة EWS الرئيسية والارتباطات المخصصة
- بدء العمل حيث تركت التطبيق (يعد ذلك مفيدًا بالأخص عند استخدام معالجات الإعداد)
- للاطلاع على معلومات حول طريقة تغيير إعدادات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط ومعلومات حول طرق عرض ملفات تعريف الارتباط وحذفها، راجع الوثائق المتاحة من خلال مستعرض الويب.

وثائق طابعة HP

المعلومات الواردة في الوثائق المطبوعة أدق من التعليمات الواردة في "التعليمات" الظاهرة على الشاشة. في حالة تناقض الوثائق المطبوعة مع "التعليمات" الظاهرة على الشاشة، فالوثائق المطبوعة تحتوي على أحدث المعلومات.

### دعم HP

أرقام هواتف الدعم

للاطلاع على أحدث قائمة من HP‏ لأرقام الدعم عبر الهاتف ومعلومات أسعار المكالمات، راجع www.hp.com/support‏.

Windows®‎ وMicrosoft Windows®‎ هما علامتان تجاريتان أمريكيتان مسجلتان لشركة Microsoft Corp.‏ كما أن Windows Vista هي علامة تجارية مسجلة أو علامة تجارية لشركة Microsoft Corporation في الولايات المتحدة الأمريكية و/أو الدول الأخرى. إن هذه المعلومات عرضة للتغيير دون إنذار بذلك وترد "كما هي" بدون أي ضمان. تتخلى شركة Hewlett-Packard عن المسؤولية عن أية أضرار تنجم عن استخدام هذه المادة، سواء أكانت هذه الأضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية. Copyright(c) Hewlett-Packard Co. 2012.

أعلى الصفحة