Leggimi della stampante HP

Ultimo aggiornamento: 26 giugno 2012

Grazie per aver acquistato un prodotto HP. Durante l'installazione e l'utilizzo dell'hardware e del software della stampante HP, consultare il presente documento che contiene importanti informazioni rese disponibili solo dopo il completamento della Guida in linea e della documentazione stampata.

Il sito Web di HP fornisce ulteriori informazioni su supporto, aggiornamenti del software, installazione/disinstallazione del software, domande frequenti (FAQ), supporto di nuovi sistemi operativi e informazioni generali di supporto per la stampante HP. Il sito Web HP si trova all'indirizzo http://www.hp.com/support.

Sommario

Installazione e requisiti di sistema

> Requisiti minimi per tutti i sistemi

> Requisiti minimi per i sistemi Windows

> Avviso per gli utenti di Microsoft Windows 8

> Informazioni generali sull'installazione e la configurazione

> Service Pack di Microsoft Windows

Installazione

> Installazione del software HP (installazioni USB)

> Installazione di più prodotti di imaging HP

Soluzione dei problemi

> Problemi di installazione

> Dispositivo USB non riconosciuto

Nota sulla privacy HP - EWS (prodotti di rete HP)

Documentazione della stampante HP

Supporto HP

Installazione e requisiti di sistema

Questa sezione contiene informazioni sui diversi requisiti che il sistema deve soddisfare per poter installare questo pacchetto software.

Requisiti minimi per tutti i sistemi

- Unità CD-ROM/DVD-ROM (o connessione a Internet per scaricare il software HP)
- Porta USB e cavo USB disponibili (per i dispositivi con connessione USB)
- Le funzionalità di rete e wireless necessitano di un ambiente di rete funzionante (Ethernet o wireless 802.11b/g/n a seconda del prodotto HP) per i prodotti HP che possono operare in rete
- Monitor SVGA 800 x 600 con visualizzazione a colori a 16 bit (si consiglia una visualizzazione a 32 bit)
- La scansione a colori con stampante All-In-One richiede 50 MB di spazio aggiuntivo su disco rigido
- Spazio disponibile sul disco rigido per l'installazione del software:

- Stampanti HP Photosmart: 1,2 GB su Microsoft® Windows® Vista®; 1,2 GB su Windows 7 e Windows 8; 800 MB su Windows® XP
- Stampanti HP Deskjet Ink Advantage e stampanti HP Deskjet D Series: 850 MB su Windows Vista, Windows 7 e Windows 8; 600 MB su Microsoft Windows XP Service Pack 2 o versioni successive
- HP Deskjet Ink Advantage: Stampanti Print - Scan - Copy e HP Deskjet F Series: Stampanti Print - Scan - Copy: 1,2 GB su Windows Vista, Windows 7 e Windows 8; 650 MB su Microsoft Windows XP Service Pack 2 o versioni successive
- Stampanti HP Officejet: 2 GB su Windows Vista; 2 GB su Windows 7 e Windows 8; 750 MB su Microsoft Windows XP

- Microsoft® Internet Explorer® 6 o versioni successive
- Accesso a Internet consigliato
- Adobe® Acrobat® Reader 5 o versioni successive

Requisiti minimi per i sistemi Windows

- Microsoft® Windows® Vista, Windows 7 e Windows 8

- un processore moderno a 800 MHz a 32 bit (x86) o un processore a 64 bit (x64) (si consiglia un processore a 1 GHz o superiore)
- 512 MB RAM (consigliato almeno 1 GB)

- Microsoft Windows XP Home, XP Professional, XP Media Center Edition e Tablet PC Edition (Service Pack 2 o versioni successive)

- Qualunque processore Intel® Pentium® II, Celeron® o compatibile, 233 MHz (Pentium III 300 MHz o superiore consigliato)
- 128 MB RAM (consigliato almeno 256 MB)

- Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 1 o versioni successive)

- Soluzione di stampa (e di scansione in caso di stampanti All-in-One) Basic HP fornita. La soluzione software HP completa non è fornita per Windows XP Professional x64 Edition e alcune caratteristiche del prodotto (fra cui i pulsanti del pannello anteriore) non saranno funzionali.
- Qualsiasi AMD Athlon 64, AMD Opteron, Intel Xeon con supporto Intel EM64T, Intel Pentium 4 con supporto Intel EM64T
- 256 MB RAM (consigliato almeno 512 MB)

(non supporta Windows 2000, 95, 98, 98 Second Edition, Me, 3.1, NT® 4.0, DOS, 2003 e 2008 Server).

Avviso per gli utenti di Microsoft Windows 8

Le informazioni di supporto per Microsoft Windows 8 sono disponibili online: www.hp.com/go/printerinstall

Informazioni generali sull'installazione e la configurazione

- Per installare o disinstallare il software della stampante HP è necessario disporre dei diritti di Amministratore.
- Il software della stampante HP supporta un'ampia gamma di prodotti HP. Per impostazione predefinita, il software della stampante HP viene installato nella cartella C:\Programmi\HP. È possibile cambiare la cartella di installazione quando si installa per la prima volta il software della stampante HP su un computer. Le successive installazioni di altri prodotti HP che utilizzano il software della stampante HP verranno effettuate nella stessa cartella di destinazione della prima. Per cambiare la cartella in cui è installato il software della stampante HP, è necessario prima disinstallare tutti i dispositivi HP che utilizzano il software della stampante HP quindi reinstallare il software della stampante HP.
- La lingua utilizzata durante l'installazione del software della stampante HP è la stessa utilizzata per l'ultima installazione sul proprio sistema. Se si desidera cambiare la lingua del software della stampante HP, è necessario disinstallarlo da tutte le periferiche che ne prevedono l'uso, disinstallare il software stesso, quindi reinstallarlo. Il software della stampante HP verrà installato per impostazione predefinita nella lingua del sistema operativo del PC (se tale lingua è supportata dal software della stampante HP).
- La funzionalità del software della stampante HP sarà limitata sui sistemi che soddisfano solo i requisiti minimi di sistema. L'utilizzo di molte immagini o filmati richiede un sistema che sia conforme ai requisiti minimi per ottenere prestazioni e affidabilità accettabili.

Service Pack di Microsoft Windows

Microsoft rilascia periodicamente Service Pack che contengono aggiornamenti e fix per i diversi sistemi operativi. I Service Pack di Windows 7, 8, Vista e XP Service Packs sono disponibili sul sito Web di Microsoft. Visitare il sito http://www.microsoft.com per informazioni sulla disponibilità dei Service Pack Microsoft e per ottenere i Service Pack Microsoft.

Installazione

Installazione del software HP per le installazioni USB

Prima di collegare il cavo USB, installare il software HP dal CD di installazione della stampante HP. Il software visualizza un messaggio quando è il momento di collegare il cavo USB. Vedere la documentazione stampata per le istruzioni dettagliate sull'installazione.

Installazione di più prodotti di imaging HP

Se vengono installate più istanze della stessa periferica, nel Centro Soluzioni HP vengono visualizzate due voci. In genere, la prima istanza del dispositivo installato ha lo stesso nome del dispositivo (ad esempio, HP Photosmart X) e la seconda viene chiamata copia 1. È possibile modificare questi nomi accedendo direttamente alla cartella Stampanti e modificando ciascuna voce. Ad esempio, HP Photosmart X – casa e HP Photosmart X - ufficio. Modificando le voci si modifica anche il nome dell'icona di stato e quello visualizzato nell'elenco delle periferiche del Centro Soluzioni HP.

NOTA: Quando si passa fra questi dispositivi o posizioni, assicurarsi che il dispositivo che si intende utilizzare sia quello predefinito e sia attivo.

Soluzione dei problemi

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere la sezione Risoluzione dei problemi della Guida in linea o della documentazione stampata fornita con il dispositivo oppure visitare il sito Web del supporto all'indirizzo http://www.hp.com/support.

Problemi di installazione

Recupero da un'installazione wireless non riuscita

Visitare il sito http://www.hp.com/go/wirelessprinting per avere assistenza sulla risoluzione dei problemi dell'installazione wireless.

Recupero da un'installazione USB non riuscita

In caso di installazione non riuscita, scollegare il cavo USB, rimuovere e reinserire il CD del software HP per reinstallare il software HP. Il software visualizza un messaggio quando è il momento di collegare il cavo USB.

Se il problema persiste, HP consiglia di controllare le informazioni per la risoluzione del problemi contenute nella documentazione stampata. Visitare anche il sito http://www.hp.com/support per ulteriori suggerimenti sulla risoluzione dei problemi dell'installazione USB.

Dispositivo USB non riconosciuto

Se il dispositivo non viene riconosciuto:

- Accertarsi che il cavo USB sia collegato correttamente. Rimuovere il cavo USB, esaminare l'estremità del cavo e collegarlo alla porta USB corretta. Accertarsi che non sia invertito. Inserire completamente un'estremità del cavo USB nella porta USB sul dispositivo HP e l'altra estremità in una porta USB sul computer. Accertarsi di aver inserito il cavo USB nella porta USB sulla parte posteriore del dispositivo. Alcune stampanti HP hanno una porta USB anteriore per la connessione diretta a una fotocamera o chiavetta USB. Questa porta USB frontale non può essere utilizzata per collegare il dispositivo al computer.
- Verificare che il dispositivo sia acceso. I dispositivi non vengono riconosciuti quando sono spenti.
- Provare a collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer
- Accertarsi che il cavo USB non superi i 5 metri di lunghezza.
- Accertarsi che il prodotto HP non si trovi in stato di errore (controllare il pannello anteriore del prodotto).

Seguire attentamente tutte le istruzioni di installazione per collegare correttamente il dispositivo al PC.

Nota sulla privacy HP: EWS (prodotti di rete HP)

Durante la navigazione, il server Web incorporato (EWS) inserisce piccolissimi file di testo (cookie) sul disco fisso. Tali file consentono al server EWS di riconoscere il computer alla successiva esplorazione. Ad esempio, se è stata configurata la lingua del server Web incorporato, un cookie consente di ricordare la lingua selezionata in modo che, quando EWS viene riaperto, le pagine vengano visualizzate in quella lingua. Anche se alcuni cookie vengono cancellati alla fine di una sessione (come i cookie che memorizzano la lingua selezionata), altri (ad esempio, i cookie che memorizzano specifiche preferenze dell'utente) rimangono memorizzati sul computer fino a quando non vengono cancellati manualmente.

È possibile configurare il browser in modo che accetti tutti i cookie oppure impostarlo in modo che venga visualizzato un avviso ogni volta che viene offerto un cookie, così da poter decidere quali accettare e quali rifiutare. È anche possibile utilizzare il browser per rimuovere i cookie indesiderati.

NOTA: in base al dispositivo utilizzato, se si sceglie di disabilitare i cookie, si disabiliteranno una o più delle seguenti funzionalità:

- L'utilizzo dell'impostazione della lingua del browser EWS
- La personalizzazione della home page del server Web incorporato e dei collegamenti personalizzati
- Rientro nell'applicazione esattamente nel punto da cui si è usciti (particolarmente utile quando si utilizzano procedure guidate di installazione)
- Per informazioni su come cambiare la privacy e le impostazioni dei cookie e su come visualizzare o eliminare i cookie, consultare la documentazione disponibile con il browser Web.

Documentazione della stampante HP

Le informazioni contenute nella documentazione stampata sostituiscono quelle contenute nella Guida in linea. In caso di discrepanza tra la documentazione stampata e la Guida in linea, le informazioni più aggiornate sono quelle contenute nella documentazione stampata.

### Supporto HP

Numeri telefonici del supporto

Per l'elenco aggiornato dei numeri di telefono del supporto e i costi delle chiamate, visitare il sito www.hp.com/support.

Windows® e Microsoft Windows® sono marchi registrati negli Stati Uniti di Microsoft Corporation. Windows Vista è un marchio o un marchio registrato di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso e sono fornite "come sono" senza garanzia. Hewlett-Packard non potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno diretto, indiretto, speciale, incidentale o consequenziale in relazione all'uso di questo materiale. Copyright © Hewlett-Packard Co. 2012.

Inizio pagina